12月5日上午，国网武汉市东西湖区供电公司开展城区重要直供电力客户的用电走访工作，前往武汉市城市排水发展有限公司及永旺梦乐城商业管理有限公司，延伸优质用电服务，推广“电费金融”活动。
“感谢你们提出的宝贵建议，是真的为我们节能降本增效在用心考虑啊！”武汉城市排水发展有限公司负责人在与走访人员的面对面交谈中，表示公司在节能增效计划上遇到不少困难，为此，走访人员全方位了解客户的用电情况、负荷情况以及在日常用电中所存在的问题，根据企业实际用电需求，探讨节能改造设计方案，帮助企业有效降低用电成本。
此外，为切实提升协同服务能力及客户满意度，该公司精心制定“一户一策”电费结零策略，针对可预见的供需矛盾、低电压等问题，主动提供延伸服务帮助客户排查安全用电隐患。同时大力宣传“预存电费”优惠返利活动，同步推广“电e证”、“电e票”等“电费金融”产品，实现互惠共赢，并通过网格服务与客户建立良好有效的沟通桥梁，对客户提出分析和建议，创新推动电力交易网格化服务。
下一步，国网武汉市东西湖区供电公司将继续开展主要客户走访工作，以提供优质、高效的供电服务为目的，确保用户安全可靠用电、能效提升，实现互通有无、资源共享、合作共赢，更好地服务企业及地方经济发展。（陈喆）
