听声音、巡设备、记数据……11月27日，武汉新汉轴承有限公司刚刚经历了一场细致入微的电力“体检”。“有你们隔三差五为我们检查用电设备、巡视电力线路，用电这块儿我们只管放心！”该公司企业负责人对主动上门服务，帮助排查用电安全隐患的国网武汉市蔡甸区供电公司的工作人员频频竖起了大拇指。
“配电室及高低压设备均已封堵，裸露点全绝缘防护……”期间，蔡甸区供电公司检查人员对用户电源配置情况、电器设备运行工况、用电基础管理情况进行巡视检查，及时纠正用户在用电过程中的不安全行为。“我们通过主动上门服务的形式，了解企业用电需求、负荷管理、安全生产等情况，对检查中发现的问题隐患第一时间下发整改通知书，限期整改，并为企业提供科学合理的用电方案。”国网武汉市蔡甸区供电公司稽查检查班班长杨政说。
自今年入冬以来，企业用电负荷大幅增长，为进一步提高供电可靠性，持续优化电力营商环境，国网武汉市蔡甸区供电公司发挥超前服务意识，主动上门开展用电检查，以认真倾听、快速响应、及时解决的态度，耐心倾听企业用电诉求，制定“一户一案”用电方案，收集企业关心的用电问题，宣传优化电力营商环境的服务举措，用心用情做好供电服务。截至目前为止，该公司累计排查完成23户重要及敏感用户，发现安全隐患5处，下发隐患整改通知书2份，进一步提高企业的安全用电水平，为企业冬季用电安全提供强有力的保障。
下一步，国网武汉市蔡甸区供电公司将继续主动履行服务地方经济发展的“电力先行官”职责，架起供电服务“连心桥”，通过上门走访、隐患排查、政策宣传等形式，主动掌握用户诉求，不断释放企业活力，进一步优化供电服务水平，推动电力营商环境优化走深走实。（通讯员：袁海雯 胡莉娜）
