“非常感谢你们，多亏你们及时捡到我的手机并联系我，让我避免了遭受经济损失！”11月22日晚上，刘先生在失而复得手机后，对湖北交投江汉运营公司大沙湖收费站员工小潘表达了诚挚的感谢。
原来刘先生在大同湖管理区附近居住，11月22日晚，他从大沙湖收费站上站，前往洪湖办事。在入口广场检查车辆状况时，他不慎将手机遗落。幸运的是，现场收费员小潘发现了这部手机并上报给现场班长及监控室。由于手机设有密码，不能主动联系车主，小潘守在手机旁，终于等来了失主刘先生的电话。在电话中，刘先生正为丢失手机而心急如焚，经过一番对话后，刘先生表示稍后会回来取走手机。一小时后，刘先生驾车回到收费站，经过检查确认，手机确系刘先生遗失，小潘立即将手机归还给刘先生。刘先生紧紧握住收费员小潘的手，激动地说：“对你们来说可能是小事，但对我来说可是帮了大忙。”
刘先生的经历虽看似普通，实则是对工作人员服务质量和职业道德的一次深刻检验和极高肯定，同时也是对员工们辛勤付出的有力鞭策和鼓舞。作为窗口服务行业，湖北交投江汉运营公司大沙湖管理所将一如既往地坚守“以人为本，服务至上”的承诺，竭诚为每一位过往的司乘朋友提供高效、便捷、温馨的服务体验，为营造更美好的道路交通环境而不懈努力。（湖北交投江汉运营公司大沙湖管理所/肖齐）
