“真的太感谢了，多亏了你们的全力支持配合，才让项目这么快落地，这个接电速度比我们预想的快了一倍。”11月23日，随着一阵阵轰鸣声响起，位于东西湖区的佛山市海天（武汉）调味食品有限公司开始设备的第2次调试，佛山海天项目负责人梁建俊对国网武汉供电公司的供电服务赞不绝口。
据介绍，佛山市海天（武汉）调味食品有限公司为海天调味品华中区域总部生产基地，占地面积逾1000亩，计划总投资近50亿元，是2023年省级重点项目，该项目落地对东西湖区经济发展具有重要意义。为满足客户接电需求，国网武汉市东西湖区供电公司强化政企合作，提前做好谋划，前移报装服务，为项目调试投产工作奠定坚实基础。
为推动项目早日接电，东西湖区供电公司强化政企合作，加强与区行政审批局沟通，提前了解该项目用电需求及政府投资计划，并做好前期谋划，提前勘查现场，摸排电网资源情况，主动上门收资，了解客户实际需求及企业发展规划，合理制定经济高效，安全可靠的供电方案，为客户提供安全可靠，畅通无忧的报装服务体验。“报装一次都不跑，以前一直以为是口号，没想到在我们身上验证了，营商环境真的是越来越好啦。”梁建俊感慨道。
不仅为客户提供一站式报装服务，东西湖区供电公司还增强客户沟通粘度，打造“一项目一微信群”，及时跟进客户最新工程进度，积极开展客户走访，解决客户用电难题，打通与报装主体沟通的最后一公里。同时做好筹备工作，结合客户需求接电时间，倒排内部流程和计划，做好客户接电前的全部准备工作，确保客户验收通过即可送电，全面提升客户电力获得感和体验感。据悉，2023年共受理区内亿元重点项目31个，完成送电22个，为东西湖区经济社会发展提供了强大动力。
下一步，东西湖区供电公司将继续发力，在创新服务举措上下功夫，打造“开门接电”特色服务，实行高、低压配套电网工程提前建设机制，提前开展电力线路勘察设计，建设电力配套设施，企业项目落地就能接电，全力实现“电等企业”，对于重点工程项目，建立“首席服务官”机制，紧盯项目建设进度和用电报装情况，为客户提供“用上电＋用好电”全流程服务。（张雪冰）
