荆楚网（湖北日报网）讯（记者程智 实习生张钰璇 通讯员崔帆）“不往对公账号转，往对公账号转账要去银行很麻烦，直接用微信转账。”浦发银行青山支行大堂助理刘文彬听到七旬老人微信语言留言后迅速引起了警觉，立即上报运营主管张菁。经工作人员长达40分钟劝说后，老人放弃转账两千元，网点厅堂联动的快速反应，成功堵截了老人遭受电信诈骗。
8月18日上午9点20分，一位头发花白的老人来到浦发银行武汉青山支行要求取钱，并要立即通过微信转账。相关人员发现异常后耐心询问老人，老人称其学习某短视频制作，免费学习五天后，这是学习后交的“学费”两千元，期间对方语音通话不断催促和说服老人立即转账。
运营主管张菁查询对方工商信息并向老人展示“公司异常经营、地址不存在”等核查的异常结果，同时告诉老人现在有很多手机软件均免费使用，这些钱转过去很有可能对方就会进行拉黑处理。经过长达40分钟的劝说和对老人进行其他受骗案例的讲解，老人才终于打消了转账的念头。最后，网点工作人员引导老人下载了国家反诈APP，指导老人如何使用，并教其如何关注反诈绿码和诈骗案例，宣讲了反诈拒赌、安全支付知识。
目前电信网络诈骗手段层出不穷，老人对于防范电信网络诈骗知识欠缺，不法分子掌握老人的弱点，常常利用当前老年人不熟悉的网络渠道，对老年易骗群体下手。广大市民在日常生活中应提醒家中老人注意电信诈骗。同时浦发银行也会继续开展进社区宣传活动，尤其对于老年人、青少年，加大宣讲力度，增加老年人、青少年的防范风险意识。
一直以来，浦发银行武汉分行十分重视金融知识普及工作，帮助消费者提升金融风险防范意识和能力，不断提升工作人员反诈意识，建立警银协作联动机制，形成打击电信网络诈骗齐抓共管、综合治理的良好局面，守护老百姓的“钱袋子”。
工作人员引导老人学习反诈知识。 通讯员供图
