荆楚网（湖北日报网）讯（记者程智 通讯员崔帆）记者从浦发银行武汉分行获悉，该行滨江商务区支行近日成功堵截一起电信网络诈骗案件，帮助客户李先生挽回资金40万元，避免了电信诈骗对客户造成经济损失。
7月28日上午9点，近70岁客户李先生匆忙赶到浦发银行武汉滨江商务区支行，要求将卡上40万元资金换汇并立即汇款，该客户大额换汇业务引起了支行厅堂工作人员警觉，立即将此情况报告给主管。主管主动接待了李先生，耐心向客户核实业务的背景情况。据李先生称，他近期加入了一个炒股的群聊，里面会有推送老师讲解炒股知识，可以境外投资，有较高的回报，还有公益慈善活动。同时，还有一对一的“客服专员”与李先生对接，指导客户如何炒股。学习了几期后，李先生觉得不错，7月27日在“客服专员”引导下，下载了一个炒股APP并注册加入平台，并按提示输入了身份证信息、银行卡号及密码。当主管查看了李先生的聊天记录时，有显示“客服专员”发给李先生的收款人信息竟然是外省一建筑公司，以及“客服专员”以银行额度有限为由，阻止李先生去银行等信息。这时，主管已基本判定李先生正在遭遇电信网络诈骗，并明确告知这是以“炒股获取高回报”为诱饵的电信诈骗，千万不能转账或交易。
在与李先生沟通过程中，了解到其情况有跟家里人提过，家里人明确表示反对。但李先生深信不疑，表示平时有炒股、买基金的习惯，感觉老师都讲得蛮好，卡里40万资金也是从证券交易三方存管转入的。为稳住李先生，避免资金损失。主管主动陪李先生到自助机具上查询余额，同时，请李先生修改了交易密码。同时联系了片区民警来到支行，在民警和银行工作人员共同劝阻和宣传下，老先生终于相信是被骗了。事后，将聊天记录、软件等信息报送片区民警登记备案，并协助老先生进行了APP的卸载等。离行时，李先生对银行工作人员一再表示感谢。
该案例是典型的电信网络诈骗。诈骗团队以投资高收益、高回报等利益为诱饵，利用投资者想快速获利心理来实施犯罪。浦发银行滨江商务区支行工作人员提示广大客户，凡是涉有“投资专家”、“导师”、“内幕消息”、“回报丰厚”等行为都属于诈骗行为。
滨江商务区支行相关负责人表示，下一步将加强内部员工反电诈宣传教育，积极开展防范电信网络诈骗风险案例的学习和培训，提升员工对诈骗案件的识别和应急处理能力，用专业知识为广大客户筑起一道资金安全“保护网”。
浦发银行工作人员、民警与李先生交流反电诈知识。通讯员供图
