近日，兴业银行黄石分行营业厅迎来一位“特别”的客户，他手握锦旗，激动地表示一定要亲手将锦旗交给当天提供贴心服务的工作人员。
1月20日上午，兴业银行黄石分行陆续接待了三、四个开卡客户，客户单位均为黄石某某科技有限公司，开卡用途都是发放工资，但工作人员系统查询后，发现该单位并未在兴业银行开立账户，还有客户说下午还会有近二十人来开卡。多人以同一理由开户，会不会是出售个人账户？这引起了工作人员的警觉。
后经逐一了解开卡真实用途，得知原来该科技有限公司与在兴业其他分行开设账户的杭州某公司签定了施工合同，负责工程项目的供货、施工及安装，再加上现在施工劳务工资必须通过银行卡方式发放至该项目的农民工个人账户，所以工人们统一来兴业开办账户。
了解到这些情况后，黄石分行工作人员兵分两路，一边与杭州公司财务人员、异地分行客户经理核实开卡情况，确认开户真实用途，另一边派员前往该科技公司进行核实尽调，同时安排专人为公司员工批量开立账户。晚上8点半，该公司所有员工工资卡开立完毕，1月24日，该笔农民工工资成功发放到位。该科技公司对兴业银行工作人员的全力配合赞不绝口，负责人主动送来表扬锦旗，这就有了开头那一幕。
相关负责人介绍道，兴业银行武汉分行积极贯彻落实人民银行关于统筹账户风险防控和优化服务要求精神，按照开户便利度不减、风险防控力不减，优化服务要加强、账户服务要加强原则，在制度设计、系统建设和考核指导方面做了多重优化，并对一些特殊情况制定了紧急开户应急预案，在确保账户风险防控措施一一到位的同时不断提升开户效率，简洁开户资料，真正做到开户既安全又快捷。
下一步，该行将继续为人民群众“解难题，办实事”，不断优化流程，提升服务质量，使更多人享受便捷周到的金融服务。
