随着各大电商平台陆续公布618大促数据，今年的618大战也告一段落。作为反垄断调查后的第一个618，今年大促少了些“火药味”，各大平台都将主要精力放在用户上，挖掘新玩法，效果也不尽相同。
其中被媒体誉为娱乐化零售新物种的“真快乐”平台，将标志性的“抢-拼-ZAO”玩法向线下复制，真正实现了传播、种草、购物的三效合一。
618成娱乐化零售“试验场” 占领Z世代心智
如今的消费行业信奉“得年轻人者得天下”这句至理名言，“年轻人”的定义也随着时代推移发生着变化，行业普遍将1995年到2009年出生的人统称“Z时代”群体。但是，即便是1995年后出生的年轻人与2000年后出生的年轻人，他们在消费习惯上已经出现了代际，彼此构建了属于自己的圈层文化。
针对这两大圈层用户，“真快乐”APP在此次618一点都没少花心思。对于95后而言，他们热衷于花费更多时间在直播、短视频内容上，为此“真快乐”APP在618开辟了众多主题直播内容，并联动全国3400多家门店的视频导购形成“内容种草”，让对某些品类有潜在需求的用户，直观了解到商品的优势特征，再结合直播低价引爆消费欲望。
在95后都钟爱的欧洲杯期间，“真快乐”APP也通过与体坛传媒跨界营销，共同打造出“足球真快乐”IP，不仅陪看、陪聊与陪玩，还有精彩的前方连线、趣味话题和游戏互动贯穿全场，彰显了真快乐“社交化、娱乐化”的价值主张，从满足年轻人物质需求上升到满足年轻人精神需求。
如果说“足球真快乐”是国美“借势造IP”，那么“快乐ZAO城”市集就是国美“原创IP”制造力的直观体现。在IP经济风起云涌的的当下，今年“真快乐”APP将LOGO中的小虎打造成了年轻化、亲和力强的IP形象，并通过“快乐ZAO城”市集线上入口带年轻人给喜爱的歌手点赞、参加ZAO动团集奖券抽豪礼、畅玩小虎机赢取快乐币以及做任务抽盲盒等，让年轻人在快乐氛围中流连忘返，久久不肯离去。
“快乐ZAO城” 与Z世代全渠道全场景共振
IP经济的另一大特点，就是可以打破现实与虚拟的次元壁，从线上走入线下。相比95后喜欢“宅家”而言，00后更愿意走出去看看。为此“真快乐”借助国美在武汉、北京、天津、济南、西安等多个大城市的线下门店与资源，将“快乐ZAO城”创意市集落地深耕。与普通活动常见的大舞台演节目不同，“真快乐”敏锐察觉到00后碎片化、短时消费的特性，营造了各式各样的主题空间，就如同近年流行的“迷你KTV”那样成为消遣碎片时间的连接点。
在武汉站“快乐ZAO城”市集现场，爱游戏的你可以在“潮玩zao动站”一展身手，抓娃娃机、全景赛车，想玩多久就玩多久；“美食zao动站”，边喝饮料边吃特色美食。还可以去直播ZAO动站近距离接触网红；到了晚上观赏劲爆的热舞表演，跟主持人互动免费领奖品，让民众从白天嗨到夜里。
人海会散、灯光会淡，但“ZAO动”的心永远跳动！7月10日，由“真快乐”联合爱奇艺共同举办，并由美的、创维等品牌支持的2021超乐音乐节将奏响年度最强音，ZAO燃这个盛夏！此次超乐音乐节的嘉宾阵容可谓是众星云集，比如李宇春、薛之谦、THE9-孔雪儿、THE9-陆柯燃、气运联盟、王以太、隔壁老樊、颜人中以及更多艺人将悉数亮相，带来前所未有的ZAO乐狂欢。
全场景沉浸式新店 刷新娱乐零售时代服务标杆
从今年上半年以来，国美加速推进“家·生活”2.0战略升级，重点围绕线上线下双平台协同发力。6月18日，国美保利广场店盛大开业，这家新门店内，用生活场景划分设计空间，在里面打卡购物，不仅是看或了解商品，更能提前“预知”其在家中所发挥的作用，用沉浸式生活体验馆方式，挑己所需。
同时，国美线下门店与线上“真快乐”APP也互相链接，交互性更强。国美保利广场店借助全新大屏、休息区触屏、一键呼叫礼仪等交互场景，不仅可以实现消费过程中的全程导购 ，成交支付和物流送货也更便捷。
通过“视频导购”这个可视化窗口，从而实现了消费者与客服面对面的真人实景互动。作为一种全新的运营模式，它以共享、交互、科技感为主线进行打造，并在国美平台实现全场景的复用。国美保利广场店在开业期间，很多用户也通过“真快乐”APP中的视频导购服务，实现了真人一对一实景互动，在导购员手把手指导下领取了百亿津贴和新人专享券，让商品、内容与用户需求实现了全场景深度精准对接。
可以说“真快乐”通过发掘95后Z世代群体，找到了一条实现流量增长的新路径。无论是在618大放异彩的“抢-拼-ZAO”玩法还是“快乐ZAO城”创意市集，都满足了Z世代强烈的娱乐诉求与社交需求，降低了平台的拓客成本，加速开启了娱乐化零售新时代。“真快乐”，有望成为下一个电商标杆。
