与热门的高人气商品看似相同,但具体款式、细节上却并不一样,甚至完全不是一回事——记者在最近一段时间的采访中了解到,有不少消费者都遇到了类似的问题。
前段时间市民刘女士在网上淘到一件衣服,但刚收到货就退了,退货的原因是衣服与商家的承诺不符。刘女士接受采访时说,购买前商家承诺衣服是“专柜同款”,但收货后发现,衣服面料和做工都与专柜同款有不小的区别。“面料薄了很多,而且还有杂乱的线头。”刘女士说,以前经常在线下购买这家品牌的衣服,做工质量一直都很好,正品不应该出现这样的问题。退货时,卖家也没有过多地辩解,很快就退款了。
无独有偶,市民李先生春节后在网上买到一款潮牌卫衣,商家说是某位明星的“同款”。但收到货后李先生发现,不但衣服颜色有差别,而且款式也不一样。李先生表示,目前国内还没有这家潮牌的实体店,没办法进一步鉴定,只能选择退货。
记者在采访中了解到,除了疑似山寨的商品有这种情况外,一些知名品牌的家电产品在线上和线下销售的“同款”商品也不完全一样。市民张女士前段时间向记者反映,她在电商平台购买了一款滚筒洗衣机,外观和实体店里看到的没什么区别,但是使用中发现洗衣机运行噪音比较大,后来仔细查看对比具体功能时还发现,有好几项功能也和实体店销售的不一样。经过咨询客服,张女士才得知自己购买的是“线上专供”机型,也就是所谓的“电商款”,与实体店销售的属于同一系列产品,但一些性能参数并不完全一致。
市民王先生日前接受记者采访时称,他看中的一款知名品牌运动鞋,成人款与儿童款从外观上几乎看不出任何区别,但是在品牌官网查询时发现,成人款的介绍中明确说明这款鞋带有“ZOOM AIR”缓震配置,儿童款的介绍中却没有提到这个配置,只有“柔软泡棉”。随后记者与品牌方面取得联系,工作人员给出的解释也印证了这一点。由此可见,看似同款的两双鞋,实际上却有着不小的区别。
业内人士接受采访时表示,现在一些网上商家所标榜的“专柜同款”“明星同款”,很多都含有水分,有些是以同品牌相近款式“蹭热度”,有些甚至可能是山寨产品。因此,消费者选购这类网红商品时要注意甄别,并尽量选择正规渠道。另外,对于部分厂家官方推出的“经典同款”“复刻同款”“亲子同款”等商品,您也不妨多做些了解再购买。
