国家电网被曝千万用户信息泄露？国网紧急开会后深夜回应

国家电网公司旗下两大自有支付平台掌上电力、电e宝，再次将这一全球最大公用事业企业推至风口浪尖。针对“国网官方APP已出现数据泄漏，涉及用户规模超过千万级”传闻，国网公司于12月13日深夜通过官方微博回应称，经再次查证，在推广掌上电力、电e宝APP过程中不存在泄漏大量客户信息的情况。掌上电力、电e宝APP及相关信息系统无批量导出功能，无渠道可获取批量客户信息。

国网公司微博声明

12月13日，有报道称，自今年5月国家电网各地电力公司开始规模推广掌上电力后，大量数据从各地供电公司流入淘宝，然后从淘宝店铺倒卖至黑色产业链。这一消息之所以引发关注，在于国网公司作为全球最大公共事业公司，其经营区域覆盖中国26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电人口超过11亿人。

据澎湃新闻（www.thepaper.cn）了解，国网公司当天为此召开了紧急会议。自“电e宝封杀第三方支付入口”传闻后，这已经是国网公司年内第二次因自有支付平台陷入舆论漩涡。

在2014年，国网旗下掌上电力平台已经上线，自那以后，地方供电所持续推广。根据官方介绍，掌上电力主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。

但最近半年来国网基层系统对电e宝的推广力度正在加大。除了相同的充缴电费功能外，电e宝还被赋予了更多进军电商及互联网金融的野心。国家电网旗下英大系（英大期货、英大基金、英大租赁、英大证券、泰和人寿、英大信托）接近集齐金融全牌照。澎湃新闻下载电e宝APP后发现，主界面类似于简化版的支付宝，其中的生活缴费功能也与支付宝类似，目前，已有部分地区可以用电e宝缴水费。

电e宝APP界面

今年5月，有媒体报道称，国网内部下发的一份文件要求各地推广其自有支付平台电e宝，确立电e宝在线上交纳电费的主导地位。该文件同时提到，国网正在考虑关闭支付宝、微信等第三方电费缴费接口，以尽快完成电e宝7个月内实现“新增注册用户数超过50万”的目标。事后国网公司紧急辟谣，称电e宝是新增的客户交纳电费渠道，通过社会化第三方支付渠道交费的客户仍可选择原方式不变。

澎湃新闻12月13日从多位国网公司下属供电公司人士处了解到，电e宝上线至今，确实进行了大规模宣传推广。比如，组织员工向前来办理业务的用户宣传安装电e宝的好处、要求员工向亲朋好友和管辖范围内的用户推广、组织志愿者进小区发放电e宝使用手册和宣传单等等，也的确有部分地方供电给内部员工下了下载注册指标。

有接近国网人士对澎湃新闻（www.thepaper.cn）称，为了提高电e宝使用率，各地方供电局开展了大量宣传，极端情况下是可能出现在用户不知情的情况下拿用户信息注册，造成泄露。但业内人士指出，即使极个别营销人员因为硬性指标，在客户不知情的情况下恶意注册刷业务量，也没必要经过淘宝平台，因此从淘宝渠道大规模泄露信息的可能性极小。