武汉市工商局发布网络交易典型案例 广告弹窗送“三无”赠品

（记者李晓璐 通讯员张镝、李诚）随着网络交易规模不断地扩大，消费者关于网购的投诉与举报也在逐年增加。昨日武汉市工商局网监处发布网络交易典型案例，并发布相关消费提示。

案例一：商家夸大商品功效被罚

消费者许先生在天猫商城购买了一瓶价值168元的茶树精油。该精油在商品介绍中配有大量文字和图片鼓吹功效：“杀菌消炎，促进痘疤愈合，提高抵抗力，心灵疗效。”许先生认为商家有虚假宣传的嫌疑，遂向工商部门举报。经查，该精油为化妆品，并不具备增强体质，更新皮肤等功效。工商部门依法对商家处以1万元罚款，并责成其全额退款。

【消费提示】：根据《广告法》的有关规定：除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。

案例二：点弹窗买手机遇维权难

消费者辜先生在使用手机浏览器时，发现了一则手机原价1299元、现价599元的广告信息，辜先生用电话订购了一台，货到付款。签收付款时，辜先生没有开箱查验商品，结果他发现手机经常黑屏死机。经工商部门调查，快递单注明的发货方为深圳市的一家公司，但实际上该地址并不存在。经进一步查证，发现该公司实际经营地址在北京，建议辜先生向北京市工商部门投诉维权。

【消费提示】：消费者在进行网购时，应当选择知名度较高，安全性较好的网站或第三方交易平台。此外，对于贵重和易损易碎商品，在签收包裹或付款前一定要开箱查验。

案例三：促销赠品是“三无”

山东消费者付先生在天猫商城挑选手机时，发现“首佳誉”数码专营店销售的一款手机所附送的赠品内容丰富：手机皮套、智能手环、蓝牙耳机、蓝牙音箱。到货后，付先生发现商家所送赠品是“三无”产品。工商部门调查时发现，该网店的设立方武汉市首佳誉电子商务有限公司查无下落，遂将该公司列入“经营异常名录”，同时将此件移送杭州工商部门作进一步处理。

【消费提示】：国家工商总局《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》明确指出：促销活动中销售、附赠的商品应当符合《产品质量法》的规定，附赠的商品也应提供“三包”服务。