投诉：硚口宝丰路中百仓储无理扣人

中百仓储无理扣人

尊敬的编辑同志：您好！

一月十五号下午，我去桥口宝丰路地下中百仓储购物，刷卡结帐时，男服务员说，没有成功，我就又输了一遍密码，他又说没有成功，，我拿到左边的电脑上面一查，女服务员说：“卡上已经扣除了120.70元钱，”她找来一位叫许菁的女营业员，好像是个小领导，她态度挺好的，她又将我的卡在另外是电脑上进行了查询，也告诉我，扣除了120.70元，然后说；“钱虽然扣除了，但是没有出小票，你要再用现金交一遍费，”我不同意，并且，我习惯用卡消费，没有带现金，我认为：我卡上面已经付费了，为什么还要用现金再付费呢？，机子打不出小票是你们机子和管理上的问题，与我无关，并不是我的责任。”她又叫来店里一个女经理。她又提出同样的要求，我再次拒绝，她便发令：“不交现金不许走人。我没有办法，就提出把我的名字.手机号码留给她们，说：“如果明天有什么问题。打我电话我立马送钱过来。”许菁接受了我的信息。可是，陈静仍然不让我走。这样。我一直像人质一样被扣押在店里。到了晚上8点多钟，我饥寒交迫，便说：‘我都是六.七十岁的人了，有高血压.冠心病，饿得受不了了，你派个人一起到我的家里去拿钱。”陈静立马坚决拒绝。我又冷.又饿.又气，浑身发抖，感觉支撑不住，便说：“那找个第三方来解决吧！’她说：“你打110吧！我叫陈静，大门口有我的电话，你去投诉。”当时。110民警有一个特殊的紧急任务亟待处理，并解释：这个属于工商部门的管理范围，民警只处理刑事犯罪案件，我觉得言之有理，便没再要求。但是，晚上工商部门已经下班了。我投诉无门。此时陈静幸灾乐祸地说：“你再打电话吧，还可以打报社啊！”无奈之下，我就问她什么时候可以出小票，她说：明天早上七点半。我祈求说：“我都这么大的年纪了，又有病，饿到现在，又生气，现在浑身发抖，出了问题你是有责任的，。请你不要欺负老年人。”她摆出一副不可一世的姿态，说：“不交钱是不能走人的，要走人放下商品光人走。”我说：‘今天我家里有遥远的地方回来了人，等着我的菜做饭。”她置之不理。我无奈就答应了在店里等到第二天早上七点半出小票。过了一会，她又提出了扣留我的购物卡以后可以放人，我当时浑身发抖，全身发热，嘴唇和手指尖发麻，担心自己身体出大问题，，便同意了她的无理要求。将购物卡给了她。由于被困了四个小时，我心神不安，双腿无力，战战兢兢，一路行走艰难，从晚上八点二十四分离开超市至九点四十五分才走到家，短短的距离行走了一个多小时。第二天，我便卧床不起。我躺在床上，接听了陈静打来的电话，她说：“您的购物卡设置了密码，你把密码告诉我。”我说；‘我的密码凭什么告诉你，我已经卧床不起了，，你没有一点人性，你搞去了我的半条命。|”她听见我说话有气无力很艰难，便挂机了。

我怎么也想不明白：在一个社会主义的国家里，怎么人的老命还不值120.70元钱呢？中百仓储等领导为什么只认钱不认理呢？店里的电脑出问题是他们管理上的问题，怎么强行要顾客买单呢？顾客不从为什么就有权扣人呢？（在我即将离开超市的时候，一个不知姓名的小姑娘给我送来了饼干和矿泉水。）

这件事情的发生，使我的心灵和身体受到了极大的摧残，。我感觉：被扣押的卡上面的1700多块钱并不重要，重要的是我的心灵.身体.和尊严受到了莫大的伤害。今天，借贵报的一角倾吐出我痛苦的心声，希望相关部门给予我一个公平.公正的答复，避免更多的老年市民受到超市工作人员的欺负和侮辱！让每一位公民能够维护好自己的合法权益。

谢谢！

顾客：刘丽

你好！谢谢查收我的投稿！