玩营销or做产品?留给手机行业的思考

智能手机时代的到来，让国产手机厂商再一次迎来春天，以小米、华为等为代表的国产品牌为手机行业写下了浓墨重彩的一笔。虽然手机市场看起来一片繁荣，但国产手机的发展模式却值得深思，因为大多数厂商都把重心放在了营销之上，而不是产品。

国产手机的重心

当今的手机市场，已经演变成国产手机厂商比拼营销的江湖。每每推出新品，硬件、配置、跑分、价格、新概念等大招的层出不穷。光鲜高调的发布会，彻底沦为自说自话的故事会，讲配置、讲做工、讲情怀等等花样迭出。总之，国产厂商穷尽营销手段，力图描绘一款完美手机，推销给身处云雾的消费者。

“用户体验”是国产厂商宣传的终极目标，但消费者又是怎样评价?据中消协2014年全国消协组织受理投诉情况显示：商品大类的投诉中，通讯类产品以57789件高居榜首，其中移动电话机的投诉高达45182件，占据绝对比重。消协的分析表明，消费者对手机质量、恶意软件、售后服务、虚假宣传等方面的投诉最多，其中涉及大量国产品牌。

宣传与口碑的反差，暴露了国产手机存在的问题。一直以来，国产厂商都扮演着的“组装工人”角色，自主核心技术缺失，赚取低廉利润，这是国产手机的真实写照。忽略产品研发，重视短线的营销炒作争抢市场，国产手机厂商把重心放在了营销领域。

“对手”更专注产品

也许是安卓系统的缘故，许多国产厂商在宣传中喜欢把三星作为比肩搏杀的对手。且不说这样的说法是否准确，就算是直接竞争关系成立，作为国际品牌代表的三星，它的战略重心又在哪里?

在市场上，消费者看到更多的是三星对产品的追逐与探索。如三星note系列开创了智能手机市场的大屏时代，三星的Galaxy S系列几乎每一代产品都是轰动市场的机皇。

此外，三星在全产业链中的优势也无可替代。据美国专利数据统计显示，三星的授权专利量是苹果公司的4倍。目前，三星除了占据终端的制高点之外，还拥有全球领先的芯片、面板、电池等技术，三星在整个产业链上都拥有充分的话语权。

销量是最好的口碑，今年第二季度，三星手机以超过五分之一的市场份额领跑全球，证明了消费者对三星手机的认可。需要说明的是，三星是高端智能手机市场的代表，售价远高于国产手机，消费者在高价的情况下依然选择三星，证明了三星手机的出色。

虽然市场中不乏三星的营销动作，但三星对于产品及技术的关注要远高于其它。正是产品为先的战略重心，才使得消费者愿意把“选票”投给三星手机，尽管三星从未把“用户体验”作为强调重点。

留给手机行业的思考

消费者是最公正的裁判员，当产品不具有竞争力的时候，再浮华的营销也无法隐藏市场的残酷。

据Canaccord报告，今年第一季度苹果和三星再次“收获”了手机产业的全部利润。换句话说，手机产业没有其他任何一家公司能盈利。

IDC数据显示，第二季度全球智能手机出货量排名中，三星出货量为7320万部，占全球出货量市场份额21.7%。这一数字超过了位居次席的苹果7.6个百分点。同在第二季度，苹果iPhone出货量猛增54%。分析机构认为其原因正是受到中国市场旺盛需求的影响。

面对巨大市场需求，国产手机却从中无法获利，表明了国产手机厂商仍然处于弱势地位。

或许是看到了智能手机的发展空间，许多企业争披着互联网外衣相继入局，以为短线炒作就可玩转市场。硬件外包、软件外包、UI设计外包、营销外包，投入少量的资金，“打造”出一部所谓颠覆技术、颠覆领域、甚至颠覆时代的手机。殊不知，这样的“完美”手机问世后，消费者却仍然花更多的钱去买三星和苹果。

归根结底，手机是标准的制造业产物，需要强大的技术实力和积淀。而目前的国产手机厂商，缺少的正是扎实做产品的工匠之心。

若想保持手机行业的健康发展，做产品还是做营销?恐怕是个值得思考的问题。