国美总经理程利专访：国美8月27日推“低价开放日”

国美总经理程利表示：近半年来，“互联网+”以迅猛之势席卷整个零售行业，“互联网+零售业”这种新的商业模式极大地刺激了人们的消费热情，催生了全新的消费需求，并重新定义了整个零售业态。国美在互联网思维的引导下，也会进一步将此先进的生产力运用到企业的发展实践中。

“互联网+”下的全渠道零售商  国美成为行业先行者

在“互联网+”大潮袭来之后，整个世界都将互联网思维挂在嘴边，几乎所有转型都要与互联网扯上关系。程利说，在此背景下，国美在2015年将全渠道战略全面升级为“全零售战略”，以消费者需求为核心，通过消费场景虚实交互加速融合，依托于强大的后台供应链及国美大数据的精准分析，来打造一个拥有过亿消费者的零售生态圈。

得益于对“互联网+”风口的深刻理解，2015年上半年，国美着重打造了“黑色星期五”、“这三天属于国美”、“万人空巷抢格力”、“国美五一头条”等多个大型营销活动并取得不俗成绩。并实现零售核心指标连续九个季度盈利，相较大多仍挣扎于亏损阴影中零售企业，国美的出色业绩不由得让人眼前一亮。令广大消费者记忆犹新的近期活动，应当属国美在7月开创的 7.9亲友内购会的新型营销模式，该活动受到消费者广泛的认可及喜爱，当天国美线下门店人流量达10万人次，仅湖北地区单天销售已突破1.6亿元。该活动形式也引起业内广泛关注及同行的相竞效仿。

在“互联网＋”推动中国经济结构重塑的背景下，国美顺势而为升级战略发展，已成为借势“互联网＋”成功转型的先行者，具备了在新风口起飞的潜力，也探索出一条可供整个行业借鉴的转型之路。

国美8月27日“低价开放日”  9大承诺让你安心购物

据了解，作为中国最大的家电零售企业，国美基于自身在国内的商业领导地位及全渠道零售优势，将于8月27日-8月30日推出“低价开放日”全面放价活动。本次“开放日”活动将持续3天时间，全面低价放开、赠礼放开、服务放开，还联合海尔、创维、美的、格力、夏普等多个品牌强势出击，全品类一线主流产品将共同以全规格段、全价格段的全年最大优惠力度，将低价全面开放给广大消费者。

该活动持续3天，活动期间，国美将价格全面放开、赠礼全面放开、服务全面放开，除满千返百外，还有持银联卡顾客可享受银联再补贴50-500元，多件套购最高送5000元全场任意商品等多重优惠形式。并重点联合海尔推出全品类大促，套购满额可享5折购机。活动中可享受多款机型直降优惠，并有多款特价机型供市民选择，例如三门冰箱仅售1099元，创维55寸智能彩电仅售3999元，超低价格击破全城底价。

国美同时还提出“无忧购物 九大承诺”提升家电服务最高标准， 众所周知，每个大型购物节结束后都会迎来一波消费者投诉高峰。国美九大承诺：一为正品承诺——“正品行货 假一赔三”，尤其是国美与包括苹果、格力、海尔、美的、惠普等一线家电厂商联合推出的诸多促销活动，绝对保证正品行货。二为“一亿质保 先行赔付”为核心的安心承诺，三为国美做出的以“十九天 差价补偿”的价格承诺，自发票开具之日起19 日内，如发现同城市内其他商家的同品牌、同型号商品价格更低，凭报纸广告或DM 单或其他商家的购物发票原件，在经过国美方面核实后，消费者也可获得差价补偿。此外，送货、安装人员在服务过程所做出的维修、延保、退换三大承诺更是解除消费者的后顾之忧，根据国美的维修承诺即“专业维修 一日出检”，国美承诺为消费者提供专业售后维修保障，凡涉及商品故障检测，国美的专业维修检测人员将在一天内出具检测结果。以“资质认证 一次解决”为核心的延保承诺让顾客不用为保修到期后产品的维修、保养而发愁。国美“快速退换 时效保障”的退换承诺可以体验到了国美的贴心服务。七为准时承诺，送货安装延误，超时理赔。八为“多收费用 三倍返还”为主要内容的收费承诺，让广大消费者完全不用为乱收费问题而发愁。九为诉求承诺，十五分钟，快速回应。“无忧购物 九大承诺”的推行，立足顾客实际需求，向顾客承诺多项服务举措，多层次、多角度、多渠道让顾客享受优质服务体验，使顾客的服务保障得到更广泛深入的推广。国美九大承诺不仅在本次活动中会一一落实推行，并将在长期沿用下去，旨在全面保障消费者的购物权利。

国美电器发展29 年，始终不断创新、探索新的营销模式，以顾客需求为导向，不断提升优化自身服务，本次“开放日”是继7.9内购会后又一大型惠民活动，将真正低价开放给所有消费者。