"她经济"拉动 实体店与电商"火拼"三八节市场

乐琰

3月8日，走在各大商场随处可见各类粉红色的促销牌，“三八妇女节”的促销季已然来临。然而在电商冲击之下，实体零售业者的日子并不好过，面对电商的超低价格，实体店往往无力还击，这些业者有些选择与品牌商户协商让利“火拼”电商，有些则突出体验式消费来差异化吸引客流，还有一些则选择与电商合作。

但令实体业者担心的是，越来越多的节庆促销和低价让利，让其利润越来越下滑，透支性促销让实体业者全年收益不平衡，这些都进一步导致传统百货业者大幅度业务调整甚至关店。

争夺“她经济”市场

“女人节”这个节点是商家必争之地。一向嗅觉灵敏的电商提前就启动了对“三八妇女节”促销的计划，抢占实体店市场份额。去年“三八”节期间，阿里巴巴联合诸多商场和生活娱乐品牌，尝试“手机淘宝生活节”，砸下重金请网友吃饭、K歌，今年淘宝则进行“三八节”的扫码抢购。早在上个月，京东就推出“美妆正品险”，同时启动“美妆蝴蝶节”促销，以“超低折扣”、“超值满减”、“爆品返场”等一系列促销活动抢占市场。同日，苏宁开启“闺蜜节”，苏宁美妆和苏宁“红孩子”齐上阵。1号店则上线“宠爱女人节”，从食品饮料、美容护理、厨卫等女性消费热门领域下手，布局“女人节”。

中国电子商务研究中心监测数据显示，中国消费者的主要购物方式正逐渐由线下转为线上，50%以上消费者都已将购物主战场向网络平台转移，约70%女性网购多于线下购物，63%女性至少每天上网浏览购物网站一次，67%女性网购比配偶多。

如此犀利的竞争之下，实体业者已然坐不住了。打折优惠是基本技巧，比如新世界打出了满1000元送300元、部分饰品立减等促销，置地广场、百联等则纷纷以折扣示人。

有一些业者则选择突出体验式消费来吸引客源，比如太平洋百货麾下数家门店正在升级，增加餐饮业态以导入客流。

另有一些业者则选择与电商合作。田小姐作为大悦城的推广部总监助理，这几天正忙于商场“三八节”促销，其透露，大悦城也采取满一定金额进行返利的模式，但其是与电商合作返利，因为其希望通过电商平台和电子支付导入更多消费者。同样，银泰系也是一直保持与阿里系的O2O合作来增加实体店消费者。

实体业者的尴尬

尽管实体零售业者采取了多种方式促销，然而随着电商的迅猛发展，令实体业者越来越陷入尴尬境地。

“不少消费者最敏感的因素依旧是价格，但是与电商相比，我们实体店的折扣力度明显小，即便是五折优惠，价格还是会比网购贵，因为我们的成本高，毕竟我们的租金、人工等无法避免，一件衣服的实体店售价通常是成本价翻十倍，即使是五折也是五倍成本价，实体店价格比起网购可能仅有二至三倍成本价还是高了很多。”一位在百联系工作多年的资深人士透露。

一位服饰品牌商坦言，其在网络平台和实体店都有生意，比起实体店需要收取租金和扣点，其更愿意在网络平台销售，尽管网店也需要不少广告和排名营销成本，但其出货量巨大，薄利多销。

此种状况下，更多类似“三八节”的节庆促销反而增加了实体业者的压力。

“因为我们的价格要走低，成本却难以分摊，品牌商越来越愿意和电商合作，我们的客人也有流失。最令人难受的当数消费透支问题，因为人的消费能力在一段时间内是有限的，一旦被某个节日点消耗过度，此后很长一段时间内就减少甚至没有消费需求，尤其是非刚性需求会非常明显下降。那么我们实体店的全年收益会非常不平衡，而且我们也不可能全年天天都促销。”太平洋百货一位内部人员透露。

如此窘局之下，给实体业者带来的长期挑战是业态调整，比如太平洋百货引入餐饮来拉动人气、353广场调整为悦荟，万达则进行了“去服饰化”整改。

部分难以支撑的实体业者甚至关店止损。RET睿意德中国商业地产研究中心数据显示，大型连锁百货2014年以来已经和明确将要关店的数量达到38家，其中，关店数量最多的百货品牌为百盛百货、马莎百货，各为5家。