双十一后遗症再现谨防退赔陷阱

双十一之后，和包裹一样多的恐怕就是网上各种各样的钓鱼网站了。不少本地网友反映，今年双十一后接到不少“店家”的退款信息，经查实这类信息多半是诈骗类的钓鱼网站。

日前，360互联网安全中心发布的《2014年双十一中国网购安全专题报告》显示，双十一当天全国共拦截钓鱼网站攻击1.97亿次，相当于平时日均拦截量的2.05倍；湖北排在中部地区网购第一的位置，因此也受到诈骗钓鱼网站的特别“照顾”。

退款诈骗：钓鱼网站主要方式

小胡是武昌某高校大二学生，今年双十一当天在网上抢到了几件便宜的冬装。本来“鏖战”双十一后，就等着收快递了，但是前天打开电脑时，他发现屏幕右下方闪出一则消息，点开一看，“淘宝网”上的卖方说，他买的冬装因为各种异常原因无法发货，要求退款。

后来七弯八绕，跳转到一个页面，要求小胡输入银行卡号……有所警觉的小胡这时仔细一看网址，发现并非淘宝网网址，这才知道原来是遇到了钓鱼网站。

由于今年参加双十一抢购的用户数量大增，抢购高峰期有很多地区出现了用户上网慢、网页打开慢、无法下订单等情况。这些因素进一步增加了“卡单”、“掉单”、“交易异常”等说法的可信性。

记者了解到，小胡的遭遇并非个案，假冒淘宝网站和以退款为名行骗，是今年双十一网络诈骗的主要方式。据网络安全人士介绍，网上所谓的“卡单”、“掉单”、“交易异常”、“解冻订单”、“异常订单处理”等词汇全部是诈骗专用术语，淘宝、京东等正规电商的网络交易平台上不会出现这些词汇。

网络安全专家安扬表示，个人信息的泄露有助于不法分子对你个人的银行账号、支付工具密码、证券交易密码进行破译，以达到窃取你个人财产的目的。因此要警惕个人信息的泄露。

360监测数据显示，双十一期间共截获新增假冒淘宝的钓鱼网站3288个，以网购交易存在异常或无法发货为由，通过退款进行诈骗是今年最流行的网络诈骗方式。

快递延迟：给骗子可乘之机

除了钓鱼网站，网民还得注意，一些假冒快递客服打来的电话，很可能是骗子电话，网友切忌不要在电话里透露个人信息和资料。

双十一过去已经有五天时间了，一些运气好的网友已经收到了包裹，但更多的是在家埋头苦等，快递久拖不到也给了骗子一些可乘之机。

汉口的邹小姐昨日接到了某知名快递公司客服打来的电话。“客服”告诉邹小姐她的包裹可能会延误，或是在运送途中出现了问题，需要邹小姐提供个人资料以便快递公司和发货方进行资料核对，方便查找和退赔。“因为对方操着一口蹩脚的普通话，编了些让人摸不着头绪的理由，我一看来电显示是个人手机，直觉就是遇上骗子了。”邹小姐对记者说。“双十一后退款骗局集中爆发，与快递延迟有很大关系。”网络安全专家安扬指出，退款骗局专门攻击已经下单却还没收到商品的买家。骗子利用网店系统漏洞获得大量订单信息后，就会针对买家逐个实施诈骗。商品快递的周期越长，遭遇诈骗风险的买家数量就越多。

此外，据网络安全专家介绍，和往年一样，双十一网购高峰之后会伴随着各种中奖诈骗短信出现，专家提醒广大网民：接到此类信息如有疑问，请拨打电商网站的官方客服电话进行咨询或确认，切忌直接拨打短信中的联系电话，也不要轻易点开短信中任何网址链接。

(本文来源：楚天金报  编辑：曾露颖)