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核心提示:网上买了8只螃蟹,快递签收时没验货,回家发现死掉了一半。
网上买了8只螃蟹,快递签收时没验货,回家发现死掉了一半。昨日,来自我省消协部门的消息称,网购大闸蟹很容易因蟹死亡、份量不足等产生交易纠纷,最好在购买前谈妥相关解决方案并保留证据。
据省消委相关人士提醒,网购大闸蟹时,事先应与卖家确定相关运送细节,谈妥出现螃蟹死亡、重量不足等问题时的解决方案,并保留聊天记录和承诺页面等证据,以便事后投诉维权。在快递员送货上门时,应当面拆包验货。同时,要留心蟹券的格式条款。如“过期作废”、“最终解释权归公司所有”等。若发现经营者利用格式条款损害自己合法权益时,可及时向有关部门投诉举报。
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