假劣洗护产品进入电商渠道 外资品牌被仿最为严重

8瓶洗发水中仅3瓶是正品，这一由央视《每周质量报告》曝光的网购洗发水乱象，令近来发展迅猛的日化电商渠道再受质疑。

在业内专家看来，近年来B 2C网购化妆品渗透率正呈快速上升态势，此次《每周质量报告》或将在一定程度上影响日化电商渠道的发展势头。而无辜被卷入其中的宝洁等跨国日化企业昨日在接受南都记者采访时则纷纷表示，将采取行动以确保消费者能够买到正品。

宝洁联合利华纷纷躺枪

“非常理解大家对假货问题的关注。我们认为，假货不仅直接侵害了消费者的权益，还严重影响生产产品的公司形象，影响正常的市场经济秩序和法制建设。我们对任何假货问题‘零容忍’。”宝洁大中华区传播与公关部公司事务总监梁云在接受南都记者采访时如是说。据梁云透露，宝洁对该次央视报道非常重视，已经立即采取行动以进一步了解相关信息。

不过，对于南都记者提出的宝洁目前对电商的授权情况，以及宝洁对电商的准入要求等问题，宝洁方则未给出进一步的说法。

依照平安证券的研报，我国化妆品B2C网购近年发展神速，B2C网购化妆品渗透率已从2010年的1.3%增至2013年的10 .2%.也就是说B 2C线上渠道正在不断侵蚀线下传统渠道份额，并已经成为日化公司的一个重要渠道。

“随着电商渠道的重要性凸显，很多涉足洗护类的日化企业都已开设了旗舰店，并与1号店等电商有着合作。具体而言，各个公司的做法不太一样，但基本的方向是与大的电商合作，而不会是小电商。”联合利华北亚区副总裁曾锡文在接受南都记者采访时如是说。

在曾锡文看来，洗护产品的用量和经常性指标，是导致这类产品被仿冒的一大因素。“应该说，假冒外资品牌洗发水的问题已经很多年了，近年来，随着电商渠道的崛起，假劣产品从传统渠道转到了电商渠道。”依照曾锡文的说法，联合利华也一直在与假货做斗争，为了让消费者能在网上渠道买到正品，联合利华目前已与1号店、京东商城、苏宁易购等平台合作，另外该公司在天猫上也已开有旗舰店。

外资品牌被仿最为严重

有数据显示，中国是全球最大的洗发水产品销售大国，洗发水总产量已达到30多万吨，总产值达350亿，年均增长15%以上。目前洗发水生产厂家有2000多家，近4000个品牌在市场上激烈竞争。按市场份额占有率大致可划分为宝洁联合利华、合资品牌、国产品牌三大阵容。

据业内人士提供的数据，目前宝洁市场占有率达到50 %左右，再加上联合利华携力士、夏士莲、清扬等品牌，两者的市场占有率高达7 0 %左右。

而被仿冒最多的洗发水，就是宝洁、联合利华阵营。以近期江苏警方查出的假冒洗发水案件为例，相关被仿冒的产品就涉及宝洁旗下海飞丝和联合利华旗下清扬等畅销产品，这些假冒产品被曝已流向全国27个省市。不过，广东日化行业商会原副秘书长谷俊告诉南都记者，目前国内洗发水产品在B2C电商渠道的占比并不是很高。“对很多大牌来说，如果贸然发展电商渠道，势必会引起现有经销商的不满。众所周知，电商渠道一直被贴有‘低价’的标签。”

据了解，目前国内诸如京东商城、当当商城等电商，其洗护产品都存在两个不同的销售体系，一是他们的自营体系，二是第三方入驻的商家体系。相对来说，自营体系的货源比较可靠，一般经过授权从厂家直接拿货，或者从具备资质的第三方渠道拿货。而非自营体系，由于可能是从贸易公司等非官网渠道进货，出现假冒产品的可能性会相对较高。

也正是基于这一原因，有日化行业分析人士昨日也指，央视曝光洗护产品电商渠道的假货问题，对宝洁和联合利华而言，究竟影响几何有待分析。但可以肯定的是，跨国日化品牌在目前这个阶段并不愿意线上的渠道危害到线下的渠道。