传淘宝将屏蔽买家手机号 买家差评不怕报复

该消息传出后，就有不少淘宝卖家在网上吐槽称，卖家现在已经是弱势群体，如果淘宝再推这种政策，今后生意恐怕没法做了。

据传，淘宝或将此项服务命名为“手机号码保护服务”。具体的实现形式是：用户在淘宝购物后，不会对卖家和物流公司展示其真实手机号码，只展示系统自动分配的临时手机号。卖家和物流公司可通过临时手机号联系用户，支持语音通话和短信转接，交易完结或用户主动终止服务后，临时号码将无法继续接通。

据传淘宝已向其服务开放平台的开发者发布了相关通知，提醒开发者们注意相关接口的变更，主要涉及与订单收货信息展示相关的入口，包括订单导出、订单详情、物流发货、物流详情页面，以及与收货地址信息相关的查询API（应用编程接口）等。

按照淘宝给开发者的通知推测，今后用户拍下订单但未付款时，卖家将无法获得任何手机号；用户已付款但交易未完结时，卖家可看到用户的虚拟手机号，可通过虚拟手机号与用户沟通；用户已付款且交易完结或用户主动停用临时号码，虚拟手机号将无法继续接通，卖家将无法通过手机与用户联系。

记者昨日致电淘宝网相关公关人士，该人士表示目前尚未有通知下达，如果属实也是为了保护用户的隐私信息，防止恶意骚扰，以保证整个网购生态环境的健康发展。

而对于该传闻，网上讨论十分热烈，自然也有支持和反对两种声音。网友买家“包笑笑”表示，屏蔽了买家的电话号码是件好事，以后如果要给差评可以光明正大，不用担心卖家打自己的电话骚扰和报复。

反应更大的貌似是卖家群体。有卖家“LisaWu306”表示，淘宝制订的规则已经让卖家处于很被动的位置，“现在网上生意本来就不好做，利润就没有多少，要是‘新政’落地，一些没有诚信，专门钻规则漏洞的买家又会以差评进行要挟了”。

不过，业内人士认为，淘宝此举表面上是屏蔽了买家联系方式，让双方“失联”，实际上是利用信息的不透明彻底控制了大数据，也就是控制了卖家，没有自己积累数据的情况下，卖家依赖淘宝的程度会更高。