武汉工商统计数据显示 网购消费投诉 手机高居榜首

昨日，来自武汉工商的统计显示，今年前5个月网购投诉中，手机等通讯类产品投诉高居第一，特别是各类二手机、翻新机，水货山寨机冒充名牌机等情况比较突出。工商人士提醒消费者网购手机时，面对“超低价、大折扣”等，要保持理性。

统计显示，今年前5个月网络消费诉求量最高的十个类别，就涉及到衣、食、住、行、用各个方面。其中手机类诉求高居榜首，空调、电视、服装、笔记本电脑及餐饮、住宿等商品和服务的诉求也为数不少，较为突出。问题主要集中在虚假宣传、售后服务、虚假打折、产品质量、遭遇钓鱼网站等方面。

武汉工商提醒称，消费者网购商品或服务发生消费纠纷或者合法权益受到损害时，可同销售者协商解决，也可要求第三方交易平台调解。